CHARGE DE CLIENTELE H/F
Présentation générale
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence DERICHEBOURG INTERIM & RECRUTEMENT d'Orléans recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine bancaire, DES CHARGES DE CLIENTELES H/F pour une mission d'intérim à SARAN.
Détails du poste
Missions :
-
Assure l’accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
-
Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l’appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d’affectation.
-
Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d’appels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
-
Actualise les informations relatives aux clients prospects.
-
Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d’amélioration.
-
Utilise les moyens à sa disposition pour s’informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
-
Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l’offre commerciale, l’organisation ou la qualité du service offert aux clients.
Profil recherché
-
Profil :
- BAC à BAC+2
- Avec expérience commerciale de 6 mois minimum
- Avoir de l’expérience dans le domaine de la banque serait un plus
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
Rémunération & Avantages
- Poste basé à : Saran
- Horaires : 35h par semaine du lundi au vendredi
- Salaire : 12€ de l'heure + prime de 13 ème mois
Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% ( 10% IFM – 10% congés payés)
- Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne < 6 mois / 6% pour une épargne > 6 mois )
- Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
- Accès au CE
- Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
- Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
- Accès aux formations professionnelles