CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F) - CRETEIL
Présentation générale
DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et vivier de candidats.
Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.
Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.
Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recherche pour l’un de ses clients, un CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F) situé sur Créteil pour un CDI à pourvoir dans l'immédiat.
Détails du poste
Aide au pilotage de l'activité Recouvrement:
- Produire les KPI nécessaires à la performance du service ( Taux échus , DSO ….)
- Contribuer à la préparation des reporting mensuels à destination du groupe et des opérations
- Préparer la revue du TOP 50
Gestion d'un Portefeuille:
- Recouvrement opérationnel des impayés d'un portefeuille clients par traitement de masse ou actions spécifiques par tel/mails /courriers/portails en relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnel)
- Gestion du contentieux
- Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en résolvant les litiges et en fournissant un excellent service client
- Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard
- Collaborer avec les équipes internes, notamment les ventes, la comptabilité, contrôle de gestion, la facturation, les opérationnels et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés
- S'assurer de la mise à jour des données clients permettant un recouvrement efficient
Profil recherché
De formation en Comptabilité et Gestion des Organisations / Finances
- Justifier d'une expérience de 10 ans minimum, (hors stages et alternance) dans le recouvrement
- Disposer de solides compétences sur:
- Les réglementations en matière de recouvrement et contentieux
- Les meilleures pratiques du secteur et des procédures juridiques liées au recouvrement de créances
- Les techniques d’approches et de relances téléphoniques n'ont plus de secret pour vous -
Etre un bon communicant (H/F) et savoir négocier dans le but d'interagir avec les clients et les différentes parties prenantes internes
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Etre orienter résultats, rigueur et capacité à gérer efficacement les priorités
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Maîtriser des outils informatiques : SAP et Excel niveau avancé et des logiciels de gestion du recouvrement
Rémunération & Avantages
- 18 RTT
- Convention collective de la restauration collective
- Compte Epargne Temps
- Plan d'épargne PERCO
- Possibilité de télétravail (1j /semaine)
- Accès prestations du CSE
- Accès aux parkings aérien ou couvert