Téléprospecteur H/F à Mouilleron Le Captif (85000)
Présentation générale
DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et de ses candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.
Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien !
Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d'activités, recrute pour l'un de ses clients : Téléprospecteurs H/F à Mouilleron Le Captif (85000)
Détails du poste
Le téléprospecteur chargé de qualification assure le traitement téléphonique des flux d’appels entrants et sortants des partenaires :
• Effectuer une présentation de l’appel
• Entretenir et valoriser l’image de la société
• Ecouter le prospect afin d’identifier sa demande lors d’un appel entrant et y apporter une réponse efficace et adaptée
• Effectuer une découverte des besoins du client dans le cadre d’un appel sortant en utilisant le script dédié aux contacts des clients partenaires
• Déceler les opportunités commerciales et effectuer une proposition de rendez-vous téléphonique ou à domicile en fonction des critères du lieu à sécuriser ou de la demande du client
• Conduire l’entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée
• Traiter les objections du prospect
• Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect
• Assurer une action de confirmation des rendez-vous au prospect (e-mail, courrier, SMS, appels)
• Réaliser la qualification des fiches prospects lors de la conclusion des appels (rappel, relance, rendez-vous, refus)
• Enrichir le dossier client de toute nouvelle information et mettre à jour la base de données informatisée le cas échéant (adresses, numéros de téléphone, interlocuteur, adresse mail)
Profil recherché
- De formation bac à bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.
- Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
- Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).
Rémunération & Avantages
- Rémunération : 1801.80 € + variable
- Horaires de travail : du Lundi au vendredi 8h-17h
- Temps de travail hebdomadaire = 35h
Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% ( 10% IFM – 10% congés payés)
- Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne < 6 mois / 6% pour une épargne > 6 mois )
- Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
- Accès au CE
- Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
- Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
- Accès aux formations professionnelles