Réf. : 126/31048
Ville : Angers
Expérience : De 3 à 5 ans
Niveau d'études : EMPLOYE / OUVRIER SPECIALISE / BAC
Métier : TELECONSEILLER
Diplôme : BAC ; BAC + 2
Type de contrat : CDI

Présentation générale

DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et vivier de candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.

Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.

Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le téléconseil UN TELECONSEILLER H/F sur le secteur d'Angers. (dép. 49)

Détails du poste

  • Gestion des appels entrants et sortants, service client (80% d'appels entrants) 
  • Renseigner les clients
  • Rebond commercial
  • Apporter une solution adaptée en cas de réclamation
  • Garantir la satisfaction clients

Profil recherché

  • Excellente élocution 
  • Expérience demandée dans la relation client 
  • Sens du service et de la satisfaction client 
  • Grande capacité d'adaptation
  • Aimant évoluer dans un environnement dynamique
  • Bonnes compétences rédactionnelles
  • Maîtrise de l'outil informatique (Pack Excel & autres logiciels) 

Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !

Rémunération & Avantages

  • Rémunération au SMIC + Pause payée + mécanique de variable
  • Du Lundi au Samedi - Horaire 8H00 20H00
  • Un samedi sur 2 est travaillé, planning anticipé 5 semaines à l’avance
  • Horaire lissée, les collaborateurs peuvent travailler 35H sur une semaine et 39h sur l’autre
  • Eligible au Télétravail si vous êtes autonomes
Postuler
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