Réf. : 074/26688
Ville : Blagnac
Expérience : De 1 à 3 ans
Métier : CHARGE(E) DE CLIENTELE
Diplôme : CAP - BEP ; BAC + 2
Type de contrat : CDD

Présentation générale

Derichebourg Intérim et Recrutement  recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le conseil client à distance, DES CONSEILLERS CLIENTELE A DISTANCE H/F

Détails du poste

MISSION :

  • Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.
  • Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
  • Traiter leurs réclamations
  • Vendre aux clients des offres et des services adaptés, la fibre commerciale est indispensable.
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Profil recherché

Le profil idéal, c’est peut-être vous !

 

  • Respect des règles de vie : assiduité, présentéisme, intégration à l’équipe, maîtrise de soi
  • Maîtrise des techniques de communication : syntaxe, fluidité du discours, sourire, convivialité, vocabulaire
  • Avoir des capacités d’adaptation, d’Ecoute active, Empathie, de gestions de situations complexes
  • Avoir des capacités d’identification de la problématique, de questionnement, d’argumentation, être pédagogue
  • Autonome, rigoureux et organisé> application des process & consignes
  • Agilité informatique (utilisation de plusieurs logiciels en simultanée au minimum 5)

 

Divers:

Contrat temps plein (35h)

Amplitude du lundi au dimanche de 8h à 22h 

 

§  Amplitude centre soit du  lundi au dimanche de 8h à 22h. /// Amplitude activité 8h-20h du lundi au  samedi.

Rémunération & Avantages

DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID-19: Gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.

Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donnes accès à de nombreux avantages tels que:

  • Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM-10% CP)
  • Un compte d'épargne Temps ( 4% pour une épargne <6 mois / 6% pour une épargne >6 mois )
  • Accès au CE
  • Le parrainage récompensé par des chèques cadeaux
  • Accès au FASTT ( Une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, gare enfants, permis de conduire)
  • Accès aux formations professionnelles.
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