Réf. : 125/25311
Ville : Nantes
Expérience : De 1 à 3 ans
Niveau d'études : EMPLOYE / OUVRIER SPECIALISE / BAC
Métier : TELECONSEILLER
Niveau de langue 2 : BILINGUE
Langue 2 : ALLEMAND
Niveau de langue 1 : BILINGUE
Langue 1 : ANGLAIS
Diplôme : BAC ; BAC + 2 ; BAC + 3 / 4 ; BAC + 5
Type de contrat : INTERIM

Présentation générale

DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et de ses candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.

Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien !

Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d’activités, recrute pour l'un de ses clients : TELECONSEILLER SPECIALISE TRILINGUES H/F à NANTES.

Détails du poste

Date de prise de poste le lundi 18/10/21

36h/semaine du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00 selon planning communiqué à j-7

- Descriptif de mission :  Réceptionner et traiter les appels entrants en Français, en Anglais, et Allemand  des titulaires de compte titres, les sollicitations des Investisseurs

Émettre des appels plurilingues (Anglais/Italien/Allemand) pour renseigner les titulaires.

Se renseigner auprès des autres services de la banque pour obtenir/communiquer des informations relatives au titulaire.

Réceptionner et traiter les e-mails plurilingues des titulaires particuliers ou salariés (langues de spécialité).

Être très vigilant sur les procédures RGPD (confidentialité des données personnelles)

Le poste est à pourvoir de suite. Mission en intérim pour 3 mois.

Profil recherché

Vous souhaitez développer votre expérience dans la relation clientèle.

Ponctuel, organisé et dynamique, vous appréciez la relation client et en maîtrisez ses principes.

Doté d’excellentes capacités relationnelles et de communication, vous appréciez le travail en équipe.

Rémunération & Avantages

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire

Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :

  • Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% ( 10% IFM – 10% congés payés)
  • Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne < 6 mois / 6% pour une épargne > 6 mois )
  • Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
  • Accès au CE
  • Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
  • Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
  • Accès aux formations professionnelles
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