Réf. : 021/24964
Ville : ANNECY
Expérience : De 1 à 3 ans
Niveau d'études : TECHNICIEN / EMPLOY / BAC + 2
Métier : CHARGE(E) DE CLIENTELE
Langue 1 : Français
Type de contrat : CDI

Présentation générale

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement, apporte une réponse globale pour l’emploi. Notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.

Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients !

L’entreprise :

Banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale, recrute pour son agence de Pringy, Un Chargé de clientèle (H/F).

Poste à pourvoir immédiatement !!!

Détails du poste

Dans le cadre du portefeuille clients qui vous est confié et sous la responsabilité du Responsable Delivery, en tant que Chargé(e) de Clientèle, vous :

• accueillez tout nouveau client de l'entreprise
• assurez le suivi du contrat client :
• en veillant à la bonne saisie de la commande,
• en organisant et en assurant le suivi de la livraison auprès du client,
• en répondant aux différentes demandes clients pendant la durée de vie de leur contrat et gérer les amendes,
• en traitant les appels entretien, maintenance et pneumatiques,
• en organisant et en assurant le suivi de la restitution auprès du client,
• assurez la facturation des différentes prestations : livraisons/restitutions, fin de contrats, amendes,
• traitez les réclamations : assurer les réponses aux réclamations inhérentes à l'exploitation

Ces tâches sont susceptibles d’évoluer…

Profil recherché

- Titulaire d'un Bac +2/3 dans le domaine commercial ou gestion, vous avez une expérience d'un an minimum en tant que chargé de clientèle / conseiller clientèle (H/F).
- Votre niveau d'anglais est intermédiaire et vous maîtrisez le Pack Office.
- Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. Votre capacité à communiquer et votre orientation client alliées votre capacité d'adaptation vous permettront d'évoluer sur ce poste.

Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :

• Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% ( 10% IFM – 10% congés payés)
• Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne < 6 mois / 6% pour une épargne > 6 mois )
• Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
• Accès au CE
• Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
• Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
• Accès aux formations professionnelles

Rémunération & Avantages

Contrat : CDI
Lieu : Annecy
Horaires : journée
Rémunération : selon profil et expérience

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire

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