Réf. : 050/22870
Ville : Gennevilliers
Expérience : De 1 à 3 ans
Métier : CONSEILLER(E) CLIENTELE
Niveau de langue 2 : OPERATIONNEL
Langue 2 : ANGLAIS
Niveau de langue 1 : BILINGUE
Langue 1 : Français
Type de contrat : CDI

Présentation générale

DERICHEBOURG Intérim & Recrutement, filiale du groupe Derichebourg Multiservices, compte parmi les grands acteurs du marché.

Son réseau de 50 agences, en croissance rapide, est reconnu pour son expertise dans de nombreux secteurs d'activités tant dans l'industrie que dans le tertiaire. 

DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et vivier de candidats.

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat. 

Chaque jour plus de 4 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE.

Détails du poste

Nous sommes actuellement à la recherche de Conseillers clients H/F pour l’un de nos clients, principal fournisseur de services mondiaux de Customers Management, spécialisé dans le domaine des Télécommunications et Médias

 

Votre challenge sera le suivant :

Au sein de l’activité dans le domaine de l'énergie, vous êtes l'ambassadeur et l'image de la marque. Vous êtes en contact avec les clients pour répondre à toutes leurs questions à travers différents canaux :

Vos missions ?

Les appels entrants & sortants

Les mails ainsi que le live chat

Le contact forum du site internet

Profil recherché

Vous êtes bilingue anglais ?

Vous justifiez idéalement d’au moins un an d’expérience sur les métiers de la relation clients, en émission et/ou réception d’appels et en back office, dans un d’un environnement BTOB et/ou BTOC

Mais par-dessus tout,  vous avez à cœur d’apporter une solution et une réponse adaptée à vos clients, vous avez une forte appétence relationnelle, vous appréciez être challengé(e)sur l’atteinte de vos objectifs ?

La ténacité, la pro activité,  l’écoute active, l’empathie, le travail d’équipe font également partie de vos valeurs ?

Vous souhaitez rejoindre une entreprise leader sur son marché et participer activement au développement de votre activité ?

Vous avez répondu positivement à toutes ces questions ? Alors n’hésitez plus, faites nous parvenir votre cv au plus vite ! et rejoignez l’aventure !

Rémunération & Avantages

Poste à pourvoir en CDI

Horaires - 36h par semaine en rotation – 24h/24, 7j/7. Planning en rotation. Heures majorées à 50% à partir de 22H00 et à 100% le dimanche

Rémunération brute mensuelle 1 554,62 €, Prime de langue de 152 € brut mensuel pour l'anglais + 152 € bonus de performance selon l’assiduité & la productivité, la qualité (selon votre travail effectif, 1€/heure de travail effectif) brut mensuel

25 jours de congés payés + 7 RTT

Mutuelle & Prévoyance

Restaurant d'entreprise

Comité d'entreprise avec beaucoup d'avantages.

Postes à pourvoir sur Gennevilliers à compter du 16/08/21

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