Chargé de Clientèle (Recouvrement Amiable Location Longue Durée) H/F

Présentation générale

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

Détails du poste

Dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité, nous recrutons un Chargé de Clientèle (Recouvrement Amiable – Location Longue Durée) H/F.

Vos principales missions :

Contacter par téléphone des clients en difficulté de règlement afin de proposer des solutions adaptées.
Conduire l’entretien de recouvrement : écoute active, argumentation, traitement des objections, conclusion.
Accompagner les clients vers la reprise d’un paiement régulier et durable.
Garantir la qualité de la relation commerciale, dans le respect des procédures, de l’éthique et de la déontologie.

Profil recherché

Diplôme : Bac+2 à Bac+3 validé.
Expérience : minimum 3 mois en recouvrement amiable ou en gestion de la relation clients par téléphone.
Compétences techniques : maîtrise de l’entretien téléphonique, sens de la négociation, capacité à conclure.
Compétences humaines :
- Travail en équipe et collaboration.
- Adaptabilité et orientation résultats.
- Qualité d’écoute et sens du client.
- Excellente communication orale et écrite.

👉 Ce poste ne convient pas aux profils sans expérience préalable en recouvrement.

Rémunération & Avantages

Taux horaire de base : 11,88 € brut.
Rémunération variable selon profil et expérience.
Avantages :
- 13ème mois
- Tickets restaurant
- Formation et accompagnement dès votre arrivée
Statut : non cadre, contrat de travail temporaire.

Le poste est basé à Lyon – quartier Part-Dieu (immeuble moderne, facilement accessible en transport en commun).
Horaires : du lundi au vendredi, 9h–17h (35h hebdomadaires, une heure de pause déjeuner incluse).
Durée de mission : du 01/09/2025 au 31/10/2025, renouvelable jusqu’au 31/12/2025 selon résultats.

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :

Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés)
Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année…
Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
Acompte de paye à la semaine si besoin