TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF (H/F)
Présentation générale
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
Détails du poste
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Toulouse recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien Support Applicatif (H/F).
Au sein de cette agence qui accompagne les entreprises de différents secteurs dans leur transformation numérique, au sein du service support logiciel, vous assurez la prestation en support applicatif
Vos missions seront les suivantes :
• Communiquer, conseiller, orienter et traduire le
Problème en termes techniques.
• Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes :
• extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel
• superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes
• guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP
• superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...)
• analyser des problèmes réseaux • rechercher des informations dans les bases de données
• Enrichir la base de connaissances
• Travailler avec les ingénieurs support dans l’analyse et la résolution des problématiques.
Profil recherché
- Expérience
• Profil technicien en informatique avec Bac+2
• Première expérience sur un poste en support
• Appétence pour la partie fonctionnelle.
• Bonne capacité d’adaptation + Bonne capacité relationnelle
• Sens élevé de la satisfaction client
Environnement technique : • Base de données SQL Server 2008/2016 • Windows Server 2008/2016
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
Rémunération & Avantages
Horaire :
Les horaires s’effectuent sous forme de roulement avec les équipes :
· 1er horaire matin : 7h30 - 15h45
· 2ème horaire matin : 8h15 - 16h30
· 1er horaire intermédiaire : 9h - 17h15
· 2ème horaire intermédiaire : 9h45 - 18h
· 1er horaire soir : 10h45 - 19h15
· 2ème horaire soir : 12h - 20h
Salaire : selon profil
Mission de 6 mois avec possible CDI en suivant
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année…
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin