CONSEILLER PARTICULIER RETRAITE COMPLEMENTAIRE - LYON (H/F)

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement recherche pour l'un de ses clients un(e) conseiller particuliers retraite complémentaire (H/F).

Vous bénéficierez d’un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s’engage au quotidien. 

Au sein de la direction retraite complémentaire sur le site de Lyon, vous prendrez en charge les dossiers retraite de nos clients particuliers dans l’objectif d’offrir un service client de qualité.

a ce titre, vos missions serons les suivantes:

• Vous étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite en initialisant les dossiers, et mettez à jour les données. Vous complétez les dossiers, analysez la complétude de la carrière en contrôlant l'exhaustivité des pièces administratives nécessaires au traitement des dossiers et effectuez les demandes de pièces justificatives complémentaires si nécessaire.

• Vous calculez le montant des droits et effectuez la mise en paiement des prestations retraite en fonction des délégations accordées.
• Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe
• Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, chat, services en ligne et téléphone etc.)
• Vous contribuez à la qualité des relations avec nos clients, partenaires, et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.