Agent d'acceuil (H/F)
Présentation générale
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
Détails du poste
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent d'Accueil / commerciale (H/F).
Votre rôle consistera à assurer les fonctions suivantes :
Accueil physique et téléphonique des clients
- Réception et orientation des clients à leur arrivée.
- Réponse aux appels téléphoniques, prise de rendez-vous et gestion des demandes d’information.
Élaboration de devis
- Rédaction de devis pour les interventions mécaniques ou de carrosserie.
- Explication claire des prestations aux clients.
Gestion du planning des interventions
- Organisation et mise à jour du planning des rendez-vous.
- Coordination entre les disponibilités des clients et celles de l’atelier.
Répartition du travail à l’équipe technique
- Transmission des ordres de réparation et des tâches aux mécaniciens et techniciens.
- Suivi de l’avancement des travaux en atelier.
Suivi administratif et commercial
- Ouverture et clôture des ordres de réparation.
- Facturation des prestations et encaissements.
- Archivage des documents clients.
Relation client et fidélisation
- Suivi de la satisfaction client après intervention.
- Proposition de services complémentaires (révisions, contrôles, etc.).
Profil recherché
- Expérience : 1 à 3 ans sur un poste similaire obligatoire
- Compétences : Expérience en vente, avec une solide connaissance et maîtrise en mécanique, automobile, pneumatique ainsi qu’en pièces détachées.
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
Rémunération & Avantages
Salaire : Selon profil et expérience
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année…
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux