RECEPTIONNAIRE ATELIER VUL/VI (H/F)

Présentation générale

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi. Notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.

Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs travaillent chez nos clients !

Notre réseau de 35 agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… Et dans plus de 200 métiers. Venez nous rencontrer !

Détails du poste

Notre agence Derichebourg Intérim et Recrutement d'Evreux recherche pour l'un de nos clients un Réceptionnaire Atelier VUL/VI (H/F) à Evreux.

Vos mission :

Création des ordres de réparation (avec tablette pour les VUL)
Gestion des RDV clients (appels et inscriptions planning PME)
Gestion planning atelier
Gestion dossiers Expert/Accidents
Rappels des clients pour informr de l'état d'avancement des travaux sur leurs véhicules
Suivi des chantier en atelier
Gestion des dépannages et mise à jour des dossiers
Appels et relances des clients pour les devis restés sans accords
Réalisation des bons de commandes pour les fournisseurs extérieurs
Consultation du responsable SAV pour les demandes PACL/Garantie
Départs et retours véhicules de prêt VUL et VI
Création des ORVN
Encaissement des clients "comptant"
Relance clients des PDR arrivées et planification des interventions

Profil recherché

Votre profil :

Compétences techniques :
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion atelier (planning, OR, devis)
- Connaissance du secteur automobile, idéalement VUL et VI
- Capacité à lire et comprendre des documents techniques et administratifs
- Bonne organisation et gestion des priorités
- Aisance dans la relation client (téléphonique et en présentiel)
- Connaissance des procédures SAV, garanties, expertises et sinistres
Savoir-être attendu :
- Rigueur et sens de l’organisation : indispensable pour suivre plusieurs dossiers en parallèle
- Aisance relationnelle : contact régulier avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes
- Réactivité : capacité à gérer les imprévus et à s’adapter rapidement
- Autonomie : aptitude à gérer son poste sans supervision constante
- Esprit d’équipe : collaboration quotidienne avec les techniciens et les responsables
- Sens du service client : priorité à la satisfaction client
- Ponctualité et assiduité : poste clé dans la gestion quotidienne de l’atelier

Rémunération & Avantages

Horaire de journée

Rémunération : 2,500€ BRUT/mois.

Tickets restaurant

Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :

Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% ( 10% IFM – 10% congés payés)
Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne < 6 mois / 6% pour une épargne > 6 mois )
Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
Accès au CE
Le Parrainage récompensé par des chèques cadeaux
Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
Accès aux formations professionnelles