Téléprospecteur et chargé de qualification H/F à Mouilleron Le Captif (85000)
Présentation générale
DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et de ses candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat.
Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien !
Détails du poste
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Nantes recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléprospecteur et chargé de qualification à Mouilleron Le Captif (85)
Contexte - Sur une plateforme, chez notre client spécialisé dans la sécurité - Le rôle du téléprospecteur chargé de qualification consiste à prendre contact avec les clients potentiels (prospects) issu de nos partenaires pour leur proposer les produits et les services de l’entreprise. Il doit qualifier et orienter les rendez-vous pour l’équipe commerciale terrain ou la VAD.
Vos Missions :
1. 📞 Gestion des appels :
- Effectuer une présentation de l’appel
- Écouter le prospect pour identifier sa demande et y apporter une réponse efficace
- Effectuer une découverte des besoins du client lors d’un appel sortant avec le script dédié
- Conduire l’entretien avec rapidité, efficacité et de manière structurée
- Traiter les objections du prospect
2. 🌟 Valorisation de l'image et suivi des rendez-vous :
- Entretenir et valoriser l’image de la société
- Veiller à la parfaite compréhension des motifs du rendez-vous auprès du prospect
- Assurer une action de confirmation des rendez-vous (e-mail, courrier, SMS, appels)
3. 💼 Opportunités commerciales et suivi des prospects :
- Déceler les opportunités commerciales et proposer un rendez-vous téléphonique ou à domicile
- Réaliser la qualification des fiches prospects (rappel, relance, rendez-vous, refus)
4. 💾 Mise à jour des informations :
- Enrichir le dossier client et mettre à jour la base de données (adresses, numéros, e-mails)
Profil recherché
De formation bac à bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.
- Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
- Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).
Rémunération & Avantages
- Rémunération : 1801.80 € + variable
- Horaires de travail : du Lundi au vendredi 8h-17h
- Temps de travail hebdomadaire = 35h
Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d’environ 20% ( 10% IFM – 10% congés payés)
- Un Compte Epargne Temps ( 4% pour une épargne < 6 mois / 6% pour une épargne > 6 mois )
- Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents)
- Accès au CE
- Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux
- Accès au FASTT ( une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres)
- Accès aux formations professionnelles