CONSEILLER RELATION CLIENTS H/F
Présentation générale
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
Détails du poste
L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Lille recherche pour l'un de ses clients des Conseillers Gestion (H/F).
Au sein d'une équipe à taille humaine, le Conseiller clients relation clients prend en charge la relation client individuel en omnicanal, dans un but de répondre et conseiller. Il réalise des actes de gestion simples et s'assure en permanence de la satisfaction du client.
Dans ce contexte, votre mission polyvalente vous amène à :
· Entretenir avec le client une relation de qualité par un échange professionnel et dans le respect des objectifs définis et réaliser l’acte de gestion simple correspondant
· Analyser la demande du client afin de réaliser un bilan de sa situation et de lui apporter la (ou les) réponse(s) adaptée(s)
· Renseigner le client sur le suivi de son dossier
· Maintenir et enrichir le référentiel clients en qualifiant les outils à l'occasion de chaque contact
· Assurer, le cas échéant, l’accueil et la prise en charge de nos publics
Et de façon ponctuelle :
· Contribuer à l'amélioration des processus et la qualité de service
· Contribuer aux projets d'évolution de service ou du groupe
Profil recherché
Cet emploi est accessible avec un diplôme de Bac minimum avec une expérience de 2 ans dans le domaine de l'assurance ou un BTS Assurance avec une expérience minimum de 3 mois.
Vous bénéficiez d’une expérience en analyse et gestion de dossiers, vous êtes autonome et savez faire preuve de rigueur ?
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
Rémunération & Avantages
Informations supplémentaires :
- 38h15 hebdomadaire
- Horaires : du lundi au vendredi amplitude horaire de 07h00 à 19H00
- Intérim de 6 mois ( renouvelable)
- Salaire : 26 700K€ avec des Tickets restaurant
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année…
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux