CHARGE D'ACCUEIL H/F
Présentation générale
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
Détails du poste
L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de LYON recherche un Chargé d'accueil H/F pour l'un de ses grands clients, Grand groupe bancaire, pour une mission en intérim d'1 mois.
Vos missions?
- Accueillir,
- Informer, et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrants dans l'agence,
- Favoriser la prise de rendez-vous,
- Réaliser des opérations bancaires auprès des clients et visiteurs,
- Contribuer, par la qualité de son accueil, à la fidélisation des clients,
- Découvrir les attentes de ses interlocuteurs, les orienter vers un commercial de niveau adapté,
- Informer le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées,
- Prendre en charge les réclamations orales,
- Promouvoir les canaux de distribution de la banque, et procéder à des démonstrations d'automates,
- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
Profil recherché
De formation Bac avec 2 ans d'expérience minimum BANQUE à Bac2/3 avec expérience de 6 mois.
Compétences techniques:
-Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..),
-Avoir une culture bancaire,
-Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur.
Compétences fonctionnelles:
-Capacité d'adaptation,
-Compétences linguistiques:
Ce poste vous intéresse? Alors, n'hésitez plus et postulez :) !
Rémunération & Avantages
Rémunération: Entre 23 et 25k€ brut annuel selon le profil et expériences,
Temps de travail hebdomadaire: 37 heures hebdo du mardi au samedi.
Avantages:
-primes 13 -ème mois,
- RTT,
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année…
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux