Technicien Support Maintenance H/F
Présentation générale
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
Détails du poste
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien support en maintenance (H/F).
Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc.
Vos missions seront les suivantes :
- Réception et résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs clés ;
- Gestion des demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté et veiller à ce qu’un suivi soit fait sur chaque ticket ;
- Suivi du traitement des incidents jusqu’à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l’incident à un autre service en fonction de sa complexité ;
- Installation, intégration et mise à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance ;
- Rédaction de procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d’incident réceptionné ;
- Maintien de la plateforme à jour et exploitation de la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendances ;
- Analyse systématique des incidents dans le cadre d’une amélioration continue.
Profil recherché
Expériences et Compétences:
- Vous avez une bonne maîtrise des rédactions des comptes rendus et documents techniques
- Vous avez une bonne rédactionnelle/ vous maitrisez les logiciels World, Excel..
- Une connaissance en Aéronautique est fortement appréciable
Savoir-être:
- Vous êtes rigoureux,
- Vous êtes dynamique,
- Vous êtes Autonome,
- Vous êtes à l'écoute
- Vous êtes ponctuel
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !
Rémunération & Avantages
Horaire : De journée (39Heures/ Semaine)
Salaire : Selon profil et expériences
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année…
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux