CONSEILLER DE CLIENTELE H/F
Présentation générale
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l’emploi ; notre vocation est d’être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique… dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
Détails du poste
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Lyon recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la gestion immobilière, un conseiller de clientèle (H/F) sur le site de Villeurbanne.
Notre client:
Notre client est un acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social.
Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :
-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM (fuites d'eau, pannes...),
-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client,
-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels,
-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client,
-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service,
-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h à 16h30 ou de 9h à 18h sur une base de 38h par semaine.
Profil recherché
Vous bénéficiez de minimum un an d'expérience en centre d'appel dans la prestation de services, vous êtes à l'aise dans la gestion de situations complexes.
Vous serez en première ligne pour traiter des appels nécessitants un sang-froid et une excellente gestion du stress.
Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Ce poste vous intéresse? Vous souhaitez vous challenger? Alors n'attendez plus et postulez :)!
Rémunération & Avantages
Salaire : 1900€ brut/ mois
Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que :
- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !)
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année…
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux